如果发现未经授权的交易，请立即采取以下步骤：

1. 冻结卡片

• 在 Telegram Bot中选择 “Freeze Card” 选项，阻止进一步的未经授权交易。

2. 联系支持团队

• 提供以下信息以加快问题解决：

  • 交易详情：交易 ID、日期、金额、商户名称等。

  • 持卡人信息：注册邮箱、姓名。

  • 争议原因：明确说明争议原因（如未经授权的交易、账单错误等）。

  • 支持文件：提供相关证据（如收据、发票、邮件记录等）。

  • 与商户沟通的相关记录：说明您与商户协商的尝试。（如邮件、聊天记录等）

  • 警方报告或声明 （如果需要）：请附上警方报告或声明作为支持。

  • 时间线：提供事件的时间顺序，便于争议处理。

提供以上信息将帮助我们快速解决您的问题。