如何对交易提出争议?

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如何对交易提出争议?

请通过 Telegram Bot联系支持团队,我们将指导您完成争议流程。提交以下信息可以加快处理:

  • 交易详情:交易 ID、日期、金额、商户名称等。

  • 持卡人信息:注册邮箱、姓名。

  • 争议原因:明确说明争议原因(如未经授权的交易、账单错误等)。

  • 支持文件:提供相关证据(如收据、发票、邮件记录等)。

  • 与商户沟通的相关记录:说明您与商户协商的尝试。(如邮件、聊天记录等)

  • 警方报告或声明 (如果需要):请附上警方报告或声明作为支持。

  • 时间线:提供事件的时间顺序,便于争议处理。

提供以上信息将帮助我们快速解决您的问题。


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