Card Transactions
如何对交易提出争议?
请通过 Telegram Bot联系支持团队,我们将指导您完成争议流程。提交以下信息可以加快处理:
交易详情:交易 ID、日期、金额、商户名称等。
持卡人信息:注册邮箱、姓名。
争议原因:明确说明争议原因(如未经授权的交易、账单错误等)。
支持文件:提供相关证据(如收据、发票、邮件记录等)。
与商户沟通的相关记录:说明您与商户协商的尝试。(如邮件、聊天记录等)
警方报告或声明 (如果需要):请附上警方报告或声明作为支持。
时间线:提供事件的时间顺序,便于争议处理。
提供以上信息将帮助我们快速解决您的问题。